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利用規約

最終更新日: 2025年10月

本利用規約（以下「規約」）は、Project SML Limited Company（以下「当社」）が提供するウェブサイト、サービスにアクセスまたは使用したり、当社の製品（以下総称して「サービス」）を購入するすべての個人または法人（以下「お客様」）との間の法的拘束力のある契約を構成するものです。

 

本サービスにアクセスまたは利用することにより、お客様は本規約に法的に拘束されることに同意するものとします。本規約に同意いただけない場合は、本サービスのご利用をお止めください。

1. 資格および法的能力

  1. お客様は居住地の法定成人年齢に達しているか、親権者もしくは法定代理人の同意を得て本サービスを通じて注文を行うものとします。

  2. ご注文いただくことで、お客様は拘束力のある契約を締結する完全な法的能力と権限を有していることを表明し、保証するものとします。

  3. 当社は必要に応じて、年齢確認または法定代理人の同意に関する証明書類の提出を求める権利を有します。

2. 契約の成立

  1. 売買契約は、当社が電子メールその他の書面により注文確認の通知を発した時点をもって成立するものとします。

  2. 当社は、製品の在庫不足、価格の誤表示、不正行為の疑い、本規約違反その他当社の裁量による合理的理由により、注文を拒否または取消す権利を有します。

3. 製品と表現

  1. 本サービス上に掲載される製品の説明、画像、仕様等は一般的な参考情報であり、茶葉の自然的特性により、収穫時期、ロット、または製品ごとに風味、香り、外観、包装等に差異が生じる場合があります。これらの差異は欠陥とはみなされません。

  2.  当社は製品情報の正確性を確保するよう努めますが、説明、写真、テイスティングノート、その他の内容が正確、完全、または誤りがないことを保証するものではありません。味や香りの主観的な感想はお客様ごとに異なる場合があり、返品、返金、またはクレームの根拠とはなりません。

  3. 当社は、お客様の主観的期待と自然由来製品の特性との間の相違について一切の責任を負いません。

4. 価格と支払い

  1. 製品価格は、お客様が本サービス上で選択した通貨で表示されます。チェックアウト時に確定した価格が、当該注文の最終的な拘束力のある購入価格となります。

  2. 特に明記のない限り、価格には消費税、付加価値税、関税、輸入手数料は含まれません。これらの税金、関税、輸入手数料は、配送先国の法令に従い、お客様のみ負担となります。

  3. お支払いは当社が指定する支払方法により、購入時に全額お支払いいただく必要があります。お客様は決済サービス提供会社が課す銀行手数料、クレジットカード手数料、または通貨換算手数料を負担することに同意するものとします。

  4. 製品の所有権は、当社が全額の支払を確認した時点でお客様に移転します。損失または損害のリスクは、本規約第5条に従って移転します。

  5. 当社は、事前の通知なく商品価格、配送料およびその他の料金を調整する権利を有しますが、すでにお客様が確定した注文には影響しません。

5. 配送および引き渡し

  1. 商品はお客様が指定した住所に発送されます。配送情報の正確性については、お客様が単独で責任を負うものとします。

  2. 配送予定日はあくまでも目安であり、通関手続き、配送業者の遅延、自然災害その他当社の管理外の事象による遅延については、当社は責任を負いません。

  3. 紛失または損傷のリスクは、商品が指定の配送業者に引き渡された時点でお客様に移転します。

  4. 当社は、商品が税関当局または配送業者によって遅延、保留、または没収された場合については責任を負いません。

6. 返品、キャンセル、返金

  1. 茶葉製品の性質上、法令で義務付けられている場合を除き、開封後は返品はお受けできません。

  2. 不良品、破損品、誤配送等に関する申立ては、写真等の証拠資料を添えて、受領後 7 日以内に書面で提出する必要があります。

  3. 返金が認められる場合、返金は当該商品の購入価格のみに限定されます。送料、関税、税金その他の費用は一切返金対象外とします。

  4. 当社は根拠のない不正確または不当な申立てを却下する権利を有します。

7. 知的財産権

  1. サービス上のすべてのコンテンツ（商標、商号、画像、デザイン、テキスト、その他の知的財産を含みますが、これらに限定されません）は、当社または当社に使用を許諾する第三者に専属的に帰属します。

  2. 当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、配布、または商用利用することを禁じます。

8. 責任の制限

  1. 法令で認められる最大限の範囲において、当社は、明示的であるか黙示的であるかを問わず、本サービスおよび商品に関するすべての保証も行いません。

  2. 当社は本サービスまたは商品に起因または関連して生じた間接的、偶発的、特別または結果的な損害について一切の責任を負いません。

  3. 当社の最大責任は、契約、不法行為、その他の理由を問わず、お客様が当該商品に対して実際に支払った金額を上限とします。

  4. 当社は当社商品の健康効果、特定目的への適合性または有用性についていかなる保証も行わず、摂取はお客様自身の責任において行うものとします。

9. 禁止行為

お客様による以下の行為を禁じます。

  1. 本サービスを不正または違法な目的で利用する行為

  2. 当社または第三者の知的財産権その他の権利を侵害する行為

  3. 本サービスの運営、セキュリティまたは機能を妨害する行為

  4. 不正なチャージバック、虚偽の紛争申立て、または支払システムの不正利用行為

10. 準拠法および管轄裁判所

  1. 本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。

  2. 本規約に起因または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所の専属管轄に服するものとします。

11. 規約の改定

  1. 当社は事前の通知なく本規約を修正する権利を有します。

  2. 改定後の規約は、本サービス上に掲載された時点で効力を生じるものとします。

  3. 本規約を定期的に確認することはお客様の責任となります。本サービスを継続してご利用いただくことは、本規約の変更を承諾したものとみなされます。

12. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が無効または執行不能であると判断された場合でも、その他の条項は有効かつ執行可能とします。

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